

Rentabilisez vos systèmes de management
Click-N-Manage® est une plateforme Cloud de gestion multi-sites, multi-modèles et multi-référentiels de management de vos systèmes ISO. Résolument collaborative, offrant des accès par rôles aux différents éléments descriptifs de la vie de votre établissement, elle est très intuitive et facilite grandement la conformité aux normes et aux réglementations tout en optimisant la communication et en allégeant la charge administrative résultant des mises à jour du système d’organisation.
Flexibilité et convivialité
Click-N-Manage® offre une plateforme flexible et collaborative pour sécuriser et développer les savoir-faire de vos équipes.
Ultra sécurisés
Déployé en mode SaaS sur des serveurs ultra sécurisés ou à travers un Cloud privé, Click-N-Manage® assure un niveau de conformité élevé avec vos exigences de déploiement.
Nos services
Description du fonctionnement et de la vie de votre établissement
La vie de votre entreprise décrite et comprise par chacun
Parties prenantes, exigences, objectifs, risques, procédures, processus, tâches, rôles, responsabilités (RACI), documents, contrôles, indicateurs, actifs, qualifications, actions d’amélioration, descriptifs de poste, fiches personnelles.
Sécurisation du fonctionnement de votre établissement
Les ressources de votre entreprise cartographiées et sécurisées
Mise en évidence des tâches et des contrôles critiques, description du RACI, définition du plan de suppléance, cartographie des actifs et des liens de dépendances entre actifs critiques, gestion et mise en œuvre des circuits de décision, plan de continuité d’activité, rapport d’état d’avancement des projets en cours en temps réel.
Optimisation du fonctionnement de votre établissement
Les facteurs d’amélioration détectés et mis en oeuvre
Non-conformités, actions d’amélioration, audits internes, mesure de performance, revue de direction, implication des collaborateurs dans le processus d’amélioration continue, développement des compétences : définition qualitative et quantitative des compétences requises sur les postes de travail, suivi de l’évolution des compétences des collaborateurs, gestion des contrôles d’actifs, suivi des relations avec les parties prenantes vitales au fonctionnement de votre établissement.
Nos domaines d'activités
Navigation aérienne
Nous anticipons les risques associés au remplacement ou à la mise en place de nouvelles infrastructures, installations ou de nouveaux bâtiments. Nous aidons les spécialistes de la fonction FM à identifier, évaluer et maîtriser les risques associés à leurs projets. Certifications cibles : ISO 9001, 22301.
IT - Services informatiques
Nos clients utilisent Click-N-Manage® pour garantir la continuité d’activité selon les exigences de l’ISO 22301 et assurer la conformité aux 114 points de contrôle de l’ISO 27001.
Industrie
Nous utilisons Click-N-Manage® pour décrire et sécuriser le fonctionnement interne au moyen de procédures et de documents opérationnels ad-hoc pour maîtriser les risques associés au design et au développement de nouveaux produits. Certificats cibles : ISO 9001, ISO 13485, Marquage CE.
Administrations publiques
Les organisations publiques décrivent et optimisent leur système de contrôle interne ou leur fonctionnement interne pour davantage de transparence ou pour le pérenniser et assurer la continuité à travers les législatures.
Opérations du commerce extérieur
Des organisations à forte valeur ajoutée fortement impliquées dans la dématérialisation des formalités d’import/export font le choix de l’ISO 9001 pour assurer la transparence de leur fonctionnement interne et rationaliser leurs ressources en faveur de leurs clients. Click-N-Manage® constitue l’outil pivot pour réussir ce challenge.
Organisations internationales
Ces clients ont fait le choix de l’ISO 9001 et de Click-N-Manage® pour optimiser la valeur ajoutée à leurs membres. Résultat visé: des services à haute valeur ajoutée produits à travers une organisation efficiente.
Organisations caritatives et de jeunesse
Ces organisations doivent faire la démonstration constante du bon usage des fonds confiés par des donateurs ou des organismes de subventions toujours plus exigeants. Click-N-Manage permet de rendre transparent leur fonctionnement tout en facilitant l’intégration de nouveaux collaborateurs ou bénévoles.
Médias
Des dizaines de médias ont fait le choix de la certification ISAS MEDIA 9001 pour faire reconnaître l’indépendance éditoriale de leur rédaction et sa capacité à proposer au public des sujets d’intérêt général. Le logiciel Click-N-Manage® leur est utile pour assurer la cohérence du système de management, accompagner les changements de postes et maîtriser la qualité des contenus diffusés.
Comment adopter Click-N-Manage® ?

Le check-up est l’occasion de clarifier le positionnement de votre établissement dans son environnement économique:
Nous vous proposons une intervention sous la forme d’ateliers intensifs avec votre équipe de direction (2 jours) pour cartographier vos parties prenantes, leurs exigences, vos objectifs stratégiques, les risques auxquels votre établissement est exposé, l’organigramme fonctionnel, le diagramme des processus, le tableau de bord de suivi de la performance et le schéma de prise de décision.
Vous disposerez alors d’une vue d’hélicoptère du fonctionnement de votre établissement et d’une feuille de route très précise pour décrire les rôles et responsabilités de chacune et de chacun au sein de votre organisation.

Dans cette phase, on s’attache à décrire comment vous souhaitez atteindre les objectifs prédéfinis dans la phase de check-up.
Click-N-Manage® permet de documenter les tâches, rôles et responsabilités de chacune et de chacun ainsi que les documents contrôlés sous la forme d’un RACI. La plateforme permet également de mettre en évidence les tâches et les contrôles critiques afin de sécuriser chaque étape clé de la création de valeur. Un descriptif de fonction personnalisé est automatiquement généré par l’application sur la base des procédures décrites.
Le logiciel permet également de lister les ressources dont vos collaborateurs ont besoin (logiciels, installations, outils, compétences) afin de permettre de les administrer et garantir leur conformité en tout temps.

L’amélioration continue est mise en œuvre à travers une application mobile capable de rapporter en temps réel les suggestions d’améliorations et les anomalies de la part des personnes autorisées en joignant les éléments de preuve de leurs observations (photos ou documents).
Les échelons hiérarchiques nécessaires à la prise de décision sont automatiquement notifiés des décisions à prendre. Les managers sollicités disposent d’une vue d’ensemble des décisions en attente et peuvent commenter, modifier ou compléter les éléments du formulaire. L’historique des modifications est sauvegardé automatiquement et peut être consulté par les personnes autorisées.
Rentabilisez vos systèmes de management !
Click-N-Manage® décrit, sécurise et optimise votre fonctionnement en parfaite conformité avec les normes ISO.
Ils nous font confiance

Notre association promeut la sécurité sociale au niveau mondial. Nous utilisons Click-N-Manage depuis 2010 pour administrer notre système qualité, certifié ISO 9001, et apprécions l’intégration des différents éléments descriptifs de la vie de notre organisation (parties prenantes, risques, processus, procédures, descriptifs de fonction, …). Nous sommes entièrement satisfaits du nouveau module de gestion des parties prenantes, très utile pour déterminer la stratégie d’engagement de nos membres.
D. L.

Notre Fondation, souhaitant adopter la version 2015 de l’ISO 9001, a cartographié ses parties prenantes, leurs attentes et leurs exigences dans Click-N-Manage. En mettant en regard nos procédures avec les nouveaux risques apparus dans cette analyse, nous avons clarifié notre positionnement et renforcé les contrôles aux endroits pertinents.
E. B.

La Commune de Bex a formalisé son système de contrôle interne dans Click-N-Manage: les parties prenantes, les risques, le schéma de gouvernance et le plan de contrôle sont décrits dans des procédures accessibles dans un intranet par chacun des membres de notre équipe. Cela assure la transparence de notre fonctionnement tout en renforçant la continuité des services rendus aux habitants.