Does Click-N-Manage apply to any business?

Any company can implement it to clarify the tasks, roles and responsibilities of each and every person in your organization.

Is Click-N-Manage easy to implement?

Based on our experience, a 2-hour workshop is enough to describe the a procedure: objectives, tasks, roles, responsibilities, documents to use, mandatory records, qualifications and equipment / software to use.

What are the prerequisites to implement Click-N-Manage?

From a management perspective, a strong will and commitment from the general management to have a reference tool to describe, secure and optimize internal operations is imperative to retrieve the benefit from such a platform. Being cloud based, there is no specifc IT requirements except that of having a secure internet connection and usual WEB browsers. Should your corporate information security policy restrict the use of external cloud-based platforms, you can have a private cloud installed within the firewall of your organization.

What benefits can you expect from Click-N-Manage® ?

Effective

Levels your company so as to be in compliance with voluntary and regulatory standards (ISO, national and international regularory requirements)

Collaborative

Facilitates and improves human resources management by publishing an Intranet dedicated to the employees

Efficient

Reduces costs and optimizes systems management

  • Compatibility with ISO, ISAS, COSO, Sox, Basel II, ISAE3402, …
  • Access rights granted in 2 minutes. / Intuitive handling without heavy learning.
  • Installed locally or externally on our secured remote server.

How is Click-N-Manage® positioned in relation to ERP and EDM tools

The table below displays the pros & cons of Click-N-Manage® as compared to ERP (Enterprise Resource Planning) or a EDM (Electronic Document Management) to administer your management systems.

Main featuresERP Basic moduleERP Quality ModuleEDMClick-N-Manage®
Roles description[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Les rôles dans un ERP ne sont pas les mêmes que dans les procédures ! Click-N-Manage® permet de décrire précisément les rôles liés à une activité (procédures).[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet de décrire les rôles des collaborateurs. Un collaborateur peut donc avoir plusieurs rôles qui sont eux-même rattachés à une ou plusieurs procédures.[/tooltip]
Tasks description[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière !.[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Par la construction d'un système de management avec Click-N-Manage®, les tâches sont automatiquement déduites à partir des liens qui ont été créés entre les enregistrements.[/tooltip]
Locate the documents needed to complete the task[tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Une GED permet de gérer le flux d'un document (gestion des versions, la gestion des droits, la gestion des approbations...). Click-N-Manage® déclare l'existance d'un document lié à une procédure.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® liste les documents opérationnels en lien direct aux étapes des procédures.[/tooltip]
Direct access to all work documents[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet d'ouvrir les documents nécessaires à la réalisation d'une tâche (filtre l'information).[/tooltip]
Description of the responsibilities (controls)[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Nécessite un développement ou fonctionnalité non implémentée ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® formalise les contrôles nécessaires à l'exécution d'une tâche (qui contrôle quoi).[/tooltip]
Description of procedures / processes[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Le module de base d'un ERP n'est pas conçu pour décrire les processus/procédures.[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Peut nécessiter un développement important pour synthéser l'information afin de la rendre ludique (Process Action Chart©).[/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED n'est pas conçue pour modéliser les procédures/processus en base de données.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet une représentation graphique des étapes de procédures/processus (Process Action Chart©).[/tooltip]
Risk assessment[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Le module de base d'un ERP n'est pas conçu pour analyser/évaluer les risques d'un système de management certifiable.[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Peut nécessiter un développement important pour analyser/évaluer les risques d'un système de management certifiable.[/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED n'est pas conçue pour analyser/évaluer les risques (inhérent, réel, induit) liés à un système de management.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet de gérer les risques opérationnels (inhérent, réel, induit) par son module Click-N-Secure®.[/tooltip]
Build / Follow-up of improvement plans[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Le module de base d'un ERP n'est pas conçu pour construire/suivre les plans d'amélioration d'un système de management certifiable.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED n'est pas conçue pour construire/suivre des plans d'amélioration d'un système de management certifiable.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet la construction et le suivi des plans d'amélioration par son module Click-N-Act®.[/tooltip]
Plan internal audits[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Nécessite un développement ou fonctionnalité non implémentée ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED n'est pas conçue pour planifier les audits internes afin d'améliorer un système de management (PDCA).[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet de gérer les audits internes (qui est impliqué, extraction des informations du système de management) par son module Click-N-Check®.[/tooltip]
Plan employee training, directly linked to procedures[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED n'est pas conçue pour planifier la formation vitale des collaborateurs.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet de gérer la formation des collaborateurs, en lien direct à leur activité, par son module Click-N-Train®.[/tooltip]
Plan regulatory controls[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Nécessite un développement ou fonctionnalité non implémentée ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet d'assurer la conformité (loi, norme, règlement, manuel, etc...) par son module Click-N-Check®.[/tooltip]
Prove compliance with legal and regulatory requirements[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Le module de base d'un ERP n'est pas conçu pour prouver la conformité aux exigences légales et réglementaires.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED n'est pas conçue pour prouver le taux de conformité aux exigences légales (normes, réglements, lois, manuels, etc..).[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® permet de maintenir la certification par son module Click-N-Check®.[/tooltip]
Communicate updates to employees[tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Une GED permet le partage des documents (gestion des versions, la gestion des droits, la gestion des approbations...) aux collaborateurs. Mais où sont les autres éléments vitaux qui constituent un système de management ?[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® partage l'information (site HTML) auprès des collaborateurs par son module Click-N-Share®.[/tooltip]
Ensure the independence of the functional model (roles) and the organizational model (HR)[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® montre les incohérences d'un système de management. Il est une aide à la décision pour les directeurs/managers.[/tooltip]
Automate updates[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Nécessite un développement complémentaire ou une configuration particulière ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Prêt à emploi sans coût supplémentaire ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® évite la redondance de l'information. Un changement effectué quelque part, tout est instantanément mis à jour ![/tooltip]
Synthesize information of the management system[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]L'information affichée dépend de la configuration de l'ERP. Le module de base ne permet pas de gérer toutes les informations d'un système de management ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]L'information affichée dépend de la configuration de l'ERP (module qualité). Ceci peut exiger du temps/argent de développement ![/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]L'information affichée dépend de la configuration de la GED. Ceci peut exiger du temps/argent de développement ![/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Les écrans de Click-N-Manage® sont ergonimiques afin d'afficher l'information et la navigation le plus simple possible.[/tooltip]
Employee motivation: each employee is taken into account individually[tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Vos collaborateurs peuvent avoir le sentiment d'être anonyme dans le système d'information géré par un ERP. Click-N-Manage® est conçu pour positionner et motiver les collaborateurs dans le système de management.[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]De même, le module qualité d'un ERP nécessite une configuration pour permettre aux collaborateurs d'être motivés. Ils peuvent se perdre dans le système d'information.[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Vos collaborateurs peuvent avoir le sentiment d'être anonyme dans le système d'information géré par la GED. Click-N-Manage® est conçu pour positionner et motiver les collaborateurs dans le système de management.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® est conçu pour montrer le positionnement des collaborateurs dans le système de management afin de les motiver (PDCA).[/tooltip]
An integrated management system understandable by all, efficient, intuitive and synthetic[tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Un ERP n'est pas conçu pour gérer un système de management certifiable. Click-N-Manage® peut-être le module complémentaire à un ERP pour gérer un système de management.[/tooltip][tooltip title="Moyen !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileyneutral-300x300.png"]Le module qualité d'un ERP nécessite une configuration particulière qui peut coûter cher à sa mise en oeuvre. Click-N-Manage® peut-être le module complémentaire à un ERP pour gérer un système de management.[/tooltip][tooltip title="Mauvais !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysad-300x300.png"]Une GED ne gère pas un système de management certifiable. Click-N-Manage® peut-être le module complémentaire à une GED pour gérer un système de management.[/tooltip][tooltip title="Excellent !" image="wp-content/uploads/2019/09/1-Smileysmile-300x300.png"]Click-N-Manage® est conçu pour montrer : QUI fait QUOI, COMMENT avec QUELLES RESSOURCES. Informations visibles sur un seul écran, filtrées automatiquement au fûr et à mesure que l'on navigue dans le site Click-N-Share®.[/tooltip]

Another question?

Ask us your question and we will answer it as soon as possible.

Contact

Non-conformities & Actions plan

Managers can be notified of non-conformities through a mobile application according to customizable, pre-defined and automated reporting circuits. Improvement actions are monitored across the organization or in the profile of each employee involved.

Multi-site

Click-N-Manage allows to create as many subsidiaries as needed and select the relevant procedures to be applied to each of them.

Multimodel

Click-N-Manage helps you administer the management systems common or specific to several subsidiaries in your organization through dedicated management models (eg: ISO 9001 model alone vs ISO 9001/14001 model vs ISO 9001/14001/45001 model)

Single points of failure & business continuity

Click-N-Manage draws the producer to consumer relationship diagram and highlights the single points of failure, fundamental pre-requisite to the definition of the strategy to protect your most critical assets.

Performance monitoring

Target objectives and monitor and assess their progress through ad-hoc indicators positioned at key stages in the flow of value creation. Draw control and tolerance limits and detect deviations from the objectives.

Role-based access

Click-N-Manage® decentralizes the administration of your management system : the role based access defines which user groups can read or write or must not see each descriptive element of your management systems (procedures, documents, reporting circuits, etc.).

Management of job descriptions

Job descriptions are automatically derived from the descriptive elements of the management system. This is a 2 in 1 management platform: updating procedures automatically updates the associated job descriptions. The organization no longer depends on human resources and becomes sustainable, no matter the corporate turnover.

Human Resources Management

All relevant aspects related to the management system (back-up persons, qualifications about to elapse, review of documents and procedures, progress of actions in which employees are involved) are brought together in a personal monitoring panel. A personalized job description can be printed in PDF format.

Skill developpement

The qualifications required for the workstations are listed. Qualification levels defined and training plans established and followed.

Asset portfolio monitoring

Map equipment, installations, buildings and their dependency relationships.This makes it possible to visualize crisis scenarios so as to prevent the risk of business disruption.

Governance

The decision circuits are described and implemented through a mobile application making it possible to alert the competent hierarchical levels of the decisions to be made to improve the corporate operations.

Description of procedures

Click-N-Manage describes the objectives, tasks, roles and responsibilities of each person in the creation of value. All the elements contributing to the life of the company can be described through the procedures: performance monitoring indicators, non-conformities, equipment, qualifications, risks, etc. allowing different and complementary viewpoints of the organizational system and opportunities to improve it.

Risk management - Internal control system

Hazards and undesirable situations are mapped and placed under the control of procedures, qualifications, equipment and / or automatic monitoring reports. The risk management module makes your internal control system (ICS) transparent.

Compliance monitoring

The Click-N-Check module allows you to view your organization's level of compliance with the regulatory or voluntary requirements with which your organization must comply. As a multi-standard platform, Click-N-Manage provides you with a compliance report by standard or regulation (eg: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 22716, ISO 22000, ISO 45001, ISO 27001, RGPD-GDPR, etc.) and also helps keep stakeholder requirements up to date.

Management of relations with stakeholders

Document and follow the evolution of the relationship with the stakeholders vital to the operation of your organization. You can choose the evaluation criteria and record the history of relationships while monitoring the improvements agreed upon with your stakeholders.

Non-conformités & plans d’actions

Les non-conformités peuvent être notifiées à travers une application mobile aux managers selon des circuits de reporting pré-établis et automatisés. Les actions d'amélioration sont suivies transversalement à l'organisation ou dans le profil de chaque collaborateur impliqué.

Multisite

Click-N-Manage permet de créer des filiales et de sélectionner les procédures applicables à chacune des filiales concernées.

Multimodèle

La plateforme permet d’administrer les systèmes de management communs à plusieurs filiales à travers des modèles de management (ex: modèle ISO 9001 seul vs modèle ISO 9001/14001 vs modèle ISO 9001/14001/45001)

Points uniques de défaillance & Continuité d'activité

Click-N-Manage permet de visualiser les liens de dépendance de type « Producteur-Consommateur » et met en évidence les points uniques de défaillance, prérequis à toute stratégie de protection de vos actifs les plus critiques.

Suivi de performance

Les objectifs sont ciblés et l'évaluation de leur atteinte suivie à travers des indicateurs ad-hoc, positionnés aux étapes clés dans le flux de création de valeur. Des limites de contrôle et de tolérance peuvent être tracées et détecter les dérives par rapport aux objectifs.

Accès par rôles

Click-N-Manage® permet une gestion collaborative et décentralisée du système de management à travers une gestion des droits d’accès par rôles aux éléments descriptifs des systèmes de management (procédures, documents, circuits de reporting, …) en lecture et/ou écriture personnalisable .

Gestion des descriptifs de fonction

Les descriptifs de fonction sont automatiquement déduits des éléments descriptifs du système de management. Gestion 2 en 1: la mise à jour des procédures met automatiquement à jour les descriptifs de fonction associés. L'organisation ne dépend plus des ressources humaines et devient pérenne.

Gestion des ressources humaines

Tous les aspects pertinents relatifs au système de management (suppléants, imminence des qualifications à renouveler, de revue des documents et procédures, état d’avancement des actions dans lesquelles les collaborateurs sont impliqués) sont rassemblés dans un panneau de suivi personnel. Une fiche de poste personnalisée peut être imprimée au format PDF.

Développement des compétences

Les qualifications requises sur les postes de travail sont répertoriées. Les niveaux de qualification définis et les plans de formation établis et suivis.

Portefeuille d’actifs

Les équipements, installations, bâtiments et leur liens de dépendance sont cartographiés et permettent d'établir des scénarios de crise pour prévenir le risque de discontinuité d'activité.

Gouvernance & Prise de décision

Les circuits de décision sont décrits et mis en oeuvre à travers une application mobile permettant d'alerter les échelons hiérarchiques compétents des décisions à prendre pour améliorer le fonctionnement interne.

Description des procédures

Click-N-Manage® décrit les objectifs, tâches, rôles et responsabilités de chacun-e dans la création de valeur. Tous les éléments contribuant à la vie de l'entreprise peuvent être décrits à travers les procédures: indicateurs de suivi de la performance, non-conformités, équipements, qualifications, risques, ... autorisant des angles de vue différents et complémentaires sur le système d'organisation et les opportunités de l'améliorer.

Gestion des risques - SCI

Les dangers et situations indésirables sont cartographiés et mis sous contrôle de procédures, de qualifications, d'équipements et/ou de rapport de monitoring automatiques. Le module de gestion des risques rend transparent votre système de contrôle interne (SCI).

Suivi de conformité

Le module Click-N-Check permet de visualiser le niveau de conformité de votre organisation aux exigences de nature réglementaire ou volontaire auxquelles votre établissement doit se conformer. Multi-référentiels, Click-N-Manage® vous fournit un rapport de conformité par standard ou règlement (ex: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 22716, ISO 22000, ISO 45001, ISO 27001, RGPD-GDPR, ...) et permet également de tenir à jour les exigences des parties prenantes.

Gestion des relations avec les parties prenantes

Vous pouvez documenter et suivre l’évolution de la relation avec les parties prenantes vitales au fonctionnement de votre établissement. Vous pouvez choisir les critères d’évaluation et enregistrer l’historique des relations tout en assurant le suivi des améliorations convenues avec vos parties prenantes.